Merhaba Değerli Okurlar,
Bugün sizlere başımdan geçen bir olayı anlatmak istiyorum. Vermek istediğim mesaj şu: "Kötü niyetli insanların cesaretinden daha cesaretli olmalıyız." Sadece haksızlık yapmamakla yetinmeyip, aynı zamanda hakkımızı da savunmalıyız.
Yaklaşık beş-altı ay önce, internette gördüğüm bir reklamda beğendiğim bir çim biçme makinesini satın almak için sipariş verdim. Ürün iki gün içinde elime ulaştı, ödemesini yaptım ve kargo görevlileri gittikten sonra ürünü açtım. Ne yazık ki ürün arızalı çıktı. Hemen satıcı firmayı aradım. Bana bir kod verdiler ve bu kod üzerinden ürünü geri göndermemi, ardından yenisini göndereceklerini söylediler. Ürünü iade ettim, ancak sorunlar tam da bu noktada başladı.
Bir iki gün sonra firmayı tekrar aradım, fakat kimse telefonlara cevap vermiyordu. Büyük zorluklarla ulaşabildiğimde ise tatmin edici bir yanıt alamıyordum. Çevremde ne yapmam gerektiğini araştırmaya başladım. İnsanlar, "Boş ver, uğraşma. Bunlar dolandırıcı, ne ürününü alırsın ne de paranı" diyerek beni vazgeçirmeye çalıştılar.
Sevgili okurlar, kaybettiğim paraya üzülmedim ama hakkımın yenmesine katlanamadım. Bu noktada mücadelem başladı. Firmaya noterden protesto çektim, jandarma ve savcılığa şikâyette bulundum. Son olarak Kaymakamlık Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Bir süre sonra haklı olduğuma ve paramı tahsil etme veya ürünü geri alma hakkına sahip olduğuma dair karar çıktı. Firmaya icra işlemi başlattım ve başka yollarla da baskı kurdum. Sonunda beni aradılar ve "Paranı mı verelim, yoksa ürünü mü gönderelim?" diye sordular.
Sonuç olarak, hakkımı aldım ve gerçekten mutlu oldum. Kendi kendime, "Nasıl, sen mi yaman ben mi yaman?" diye sordum.
Bu olaya şöyle bakıyorum: Eğer bu tür insanlara kimse dur demezse, cesaretleri daha da artar. Birilerinin bu kişilere sınırlarını öğretmesi gerekir. "Bana dokunmayan yılan bin yıl yaşasın" anlayışıyla hareket etmemeli, bu tür olaylar karşısında sessiz kalmamalıyız.
Haftaya, başka bir arkadaşımın ilginç mücadelesini sizlerle paylaşacağım. Dinlediğiniz için teşekkür ederim. Hoşça kalın.
Facebook Yorum
Yorum Yazın